Tél. : 05.49.52.55.04
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L'Assistance Gestic
Afin de vous accompagner dans l'évolution de votre Gestion Informatique,
notre équipe de technicien peut intervenir en cas de problème technique sur les différents logiciels proposés par GESTIC FORMATION via notre Contrat d'Assistance.
Article 1 : Services et prestations compris dans le contrat d'abonnement
Le bénéficiaire pourra nous contacter aux heures d'ouvertures de bureau pour poser toutes les questions qu'il désire concernant des problèmes rencontrés lors de l'utilisation des logiciels. Plus des interventions sur site pour dépannage non réglés par téléphone.
Article 2 : Exclusions
L'objet du présent contrat est strictement limité aux prestations décrites ci-dessus. Il ne couvre pas en particulier les domaines suivants :
- la formation des utilisateurs.
- tout paramétrage d'éditions, de formules, de rubriques de paye et de requêtes SQL ou réparations de fichiers endommagés.
- la défaillance du logiciel causée suite à une utilisation du ou des produits non conforme aux dispositions prévues dans la documentation et dans les licences d'utilisation.
Article 3 : Durée
Le présent contrat est conclu pour une durée de 12 mois.
Article 4 : Responsabilité
En aucun cas Gestic Formation ne pourrais être tenu pour responsable d'une défaillance matérielle et/ou de la perte de tout ou partie des données et des dommages qui pourraient en résulter.
Toutes les précautions de sécurité devront être prises par le titulaire du présent contrat. A cet effet, il est vivement recommandé de procéder à une sauvegarde systématique des données avant toute intervention.
Article 5 : Renouvellement
Le présent contrat est renouvelable par tacite reconduction, sauf dénonciation par l'une ou l'autre des parties, par lettre recommandée avec préavis de 30 jours francs minimum. Sauf résiliation du contrat une facture sera adressée au souscripteur à la date anniversaire d'échéance.
Article 6 : Prix et reconduction de paiement
Le présent contrat est souscrit de façon forfaitaire pour un montant correspondant à la Facture. Ce prix est révisable chaque année au moment du renouvellement du contrat.
La facturation se fera à partir de la date du contrat.
Ce contrat comporte les articles suivants :
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