Préparer les  employés (ou futurs) à s'adapter à toutes les situations et leur permettre de maîtriser les principales techniques de leur fonction :



- Connaitre les différentes missions du poste "hôtesse de caisse".



- Maîtriser les différentes expressions de la communication.



- Comprendre et mettre en place les techniques de l'accueil professionnel.



- gérer les situations délicates.



(demander nous le programme de formation)