FORMATIONS COMMUNICATION

Gestic Formation vous propose des formations communication pour répondre à vos besoins.

COMMUNICATION

Objectifs

  • Veiller à la bonne circulation de l’information : gestion du courrier, des communications téléphoniques, des fichiers clients, des actions de promotion menées par l’entreprise
  • Entretenir des relations optimales avec les clients, les fournisseurs, les banques, les services fiscaux et les organismes sociaux

Durée
5 jours soit 35 heures.

FORMATION COMMENT CRÉER SON ENTRETIEN COMMERCIAL ET SA MÉTHODE DE VENTE ?

Objectifs

  • Méthodologie de vente.
  • Préparation de l’entretien commercial.
  • Premier entretien découverte.
  • L’entretien de remise d’offres.

Durée
2 jours soit 14 heures.

FORMATION COMMENT CRÉER SON FICHIER PROSPECTS & CLIENTS ?

Objectifs

  • Organiser le suivi des clients/prospects.
  • Pourquoi un fichier client ?
  • Comment organiser sa base de données ?
  • Saisie de base de données.

Durée
1 jour soit 7 heures.

FORMATION COMMENT ÉLABORER SON PLAN DE PROSPECTION ET SON PLAN D’ACTION COMMERCIALE ?

Objectifs

  • Comment définir les produits et le prix ?
  • Planifier et prioriser les actions de prospections.
  • Les outils à mettre en œuvre.
  • Comment identifier ses cibles prospects ?
  • Quelles actions commerciales pour chaque cible ?
  • Quelles actions de communication pour chaque cible ?

Durée
2 jours soit 14 heures.

FORMATION COMMENT PRENDRE SES RENDEZ-VOUS TÉLÉPHONIQUES ?

Objectifs

  • Elaborer son script de phoning.
  • Elaborer son plan d’action de phoning ?
  • Utiliser les outils digitaux pour sa prospection téléphonique.

Durée
1 jour soit 7 heures.

FORMATION COMMENT RÉDIGER SES DEVIS ? LES RELANCER ET SE FAIRE PAYER

Objectifs

  • Comment construire sa proposition ?
  • Pourquoi faut-il relancer les devis ?
  • Le discours de relance des devis ?
  • Les conditions de paiement et le recouvrement ?

Durée
1 jour soit 7 heures.