Développement Commercial - Relation Client - Management

GF vous propose des formations Développement commercial, Relation client et Management pour répondre à vos besoins.

Gestion Commerciale

Objectifs

  • À l’issue de la formation, le stagiaire sera en mesure d’utiliser les fonctionnalités standards d’un logiciel de Gestion Commerciale et de gérer son activité commerciale.

Durée
3 jours soit 21 heures.

Réussir sa prise de fonction managériale

Objectifs

  • À l’issue de la formation, le stagiaire sera en mesure de diagnostiquer son style de management.
  • Utiliser les principales techniques de management.
  • Communiquer efficacement en tant que manager.
  • Motiver les membres de son équipe.
  • Conduire une réunion efficace.
  • Gérer les situations délicates en tant que manager.
  • Mobiliser les techniques pour gérer votre temps et votre stress.

Durée
2 jours soit 14 heures.

Manager son équipe

Objectifs

  • À l’issue de la formation, le stagiaire sera en mesure de décrypter son profil DISC® pour mieux se connaître.
  • Faciliter et optimiser son apprentissage relationnel en tant qu’individu et manager.
  • Développer sa flexibilité en respectant ses limites.
  • Mieux reconnaître les autres dans leurs forces et axes d’amélioration aussi bien en tant que personnes que collaborateurs.
  • Exprimer son potentiel managérial en situation professionnelle

Durée
3 jours soit 21 heures.

Manager son équipe avec succès

Objectifs

  • À l’issue de la formation, le stagiaire sera en mesure de maîtriser les styles de management.
  • Comprendre ce qu’est une équipe et comment se positionner.
  • Mettre en œuvre les principes de la communication efficace.
  • Pratiquer l’écoute active et faire passer ses messages.
  • Définir ses priorités et mieux gérer son temps.
  • Conduire les entretiens de recadrage ou de félicitation.
  • Maitriser l’art de la délégation managériale pour renforcer l’autonomie.
  • Être capable de gérer les situations délicates et apaiser les tensions.

Durée
3 jours soit 21 heures.

Piloter une réunion d’équipe

Objectifs

  • À l’issue de la formation, le stagiaire sera en mesure de préparer et animer une réunion de manière efficace.
  • Gérer les dynamiques de groupe.
  • Maîtriser les techniques d’animation de réunion.
  • Pratiquer l’écoute active et l’empathie.
  • Prendre la parole en réunion en impliquant son auditoire.

Durée
2 jours soit 14 heures.

Communiquer sur des sujets 

Compliqués voir conflictuels auprès d’un membre de son équipe 

Objectifs

  • À l’issue de la formation, le stagiaire sera en mesure de trouver les bons mots et adopter le ton juste en toutes circonstances.
  • S’approprier les outils et méthodes efficaces pour mieux communiquer en situation difficile.
  • S’affirmer en situation difficile et gagner en impact.

Durée
2 jours soit 14 heures.