Mettez en place une stratégie d’intégration des nouvelles recrues.

 

 Comprenez comment prendre la parole en public avec ou sans confiance en soi.

 

 Maîtrisez le formalisme d’un entretien annuel d’évaluation et structurez votre entretien individuel en fonction de vos objectifs managériaux.

 

Détectez et anticipez un conflit, gérez les clients difficiles & maîtrisez les outils de médiation et de régulation pour résoudre un conflit.

 

 

Comprenez et agissez contre le burnout, afin d’amorcer un processus de réflexion sur les risques psychosociaux (RPS) dans votre entreprise.